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池州出租車行業(yè)法規(guī)

滴滴回應(yīng)網(wǎng)約車違規(guī)出京被罰15萬:均系司乘線下協(xié)商

作者:通途交通培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間:2021-01-14

昨日晚間,針對(duì)5筆訂單涉嫌違規(guī)出京被罰15萬一事,滴滴回應(yīng)稱,5例行為均系司乘線下協(xié)商,但也反映出平臺(tái)的干預(yù)手段和管理機(jī)制仍有盲區(qū)和不足。滴滴已緊急升級(jí)跨城訂單阻斷,在原有預(yù)警和干預(yù)措施的基礎(chǔ)上,當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別到車輛超出北京邊界時(shí),將自動(dòng)終止訂單,并將相關(guān)信息及時(shí)上報(bào)給防疫部門。

滴滴表示,根據(jù)疫情防控要求,1月6日起,滴滴出行已全面暫停進(jìn)出北京市的網(wǎng)約車、順風(fēng)車跨城服務(wù);暫停期間,如果乘客發(fā)出起點(diǎn)或終點(diǎn)為非北京市的跨城訂單,將被系統(tǒng)自動(dòng)攔截。

滴滴回應(yīng)網(wǎng)約車違規(guī)出京被罰15萬:均系司乘線下協(xié)商

同時(shí),滴滴要求司機(jī)、乘客均不得以線下交易等任何方式進(jìn)行跨城出行,并在北京周邊1公里范圍內(nèi)設(shè)置“隔離帶”,如系統(tǒng)識(shí)別到車輛駛?cè)?ldquo;隔離帶”區(qū)域,將立即向司機(jī)發(fā)送提醒,如果車輛仍駛出“隔離帶”,滴滴客服會(huì)分別電話呼叫司機(jī)和乘客進(jìn)行“勸返”。

針對(duì)違反防疫要求、強(qiáng)行跨城出行行為,滴滴會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格處罰,暫停司機(jī)和乘客的全部服務(wù),并對(duì)外公示。

昨日早些時(shí)候,北京市交通委員會(huì)發(fā)布通報(bào)稱,1月12日,執(zhí)法人員通過網(wǎng)約車監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到滴滴出行平臺(tái)存在5筆訂單涉嫌違規(guī)出京,按照《關(guān)于全面暫停京冀重點(diǎn)地區(qū)跨城網(wǎng)約車和順風(fēng)車業(yè)務(wù)等工作的通知》要求,北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)對(duì)滴滴出行平臺(tái)給予15萬元高限處罰。

堅(jiān)決落實(shí)北京防疫要求
滴滴公示違反防疫要求的跨城出行行為根據(jù)疫情防控要求,1月6日起,滴滴出行已全面暫停進(jìn)出北京市的網(wǎng)約車、順風(fēng)車跨城服務(wù);暫停期間,如果乘客發(fā)出起點(diǎn)或終點(diǎn)為非北京市的跨城訂單,將被系統(tǒng)自動(dòng)攔截。
同時(shí),滴滴要求司機(jī)、乘客均不得以線下交易等任何方式進(jìn)行跨城出行,并在北京周邊1公里范圍內(nèi)設(shè)置“隔離帶”,如系統(tǒng)識(shí)別到車輛駛?cè)?ldquo;隔離帶”區(qū)域,將立即向司機(jī)發(fā)送提醒,如果車輛仍駛出“隔離帶",滴滴客服會(huì)分別電話呼叫司機(jī)和乘客進(jìn)行“勸返”。
但仍有個(gè)別司機(jī)、乘客通過線下協(xié)商等方式強(qiáng)行跨城,為更好落實(shí)防疫措施,提升司、乘防控意識(shí),呼吁更多人嚴(yán)格遵守防疫要求,滴滴將針對(duì)違反疫情防控要求、違規(guī)進(jìn)行跨城出行等行為進(jìn)行公開、透明的公示:
1月6日13時(shí)42分,滴滴司機(jī)張某,車輛京MGM8**,因無法呼叫跨城訂單,乘客叫車時(shí)設(shè)置起、終點(diǎn)為豐臺(tái)區(qū)至新發(fā)地良鄉(xiāng)附近,后司乘通過線下協(xié)商的方式,更改實(shí)際終點(diǎn)至河北保定市,行至“隔離帶”區(qū)域時(shí)遇到平臺(tái)語音提醒,仍繼續(xù)跨城。
1月6日15時(shí)33分,滴滴司機(jī)孫某,車輛京KAY2**,因無法呼叫跨城訂單,乘客叫車時(shí)設(shè)置起、終點(diǎn)為石景山區(qū)至潞城地鐵站附近,后司乘通過線下協(xié)商的方式,更改實(shí)際終點(diǎn)至河北廊坊市,行至“隔離帶”區(qū)域時(shí)遇到平臺(tái)語音提醒,仍繼續(xù)跨城。
1月6日18時(shí)42分,滴滴司機(jī)劉某,車輛京HLPO**
因無法呼叫跨城訂單,乘客叫車時(shí)設(shè)置起、終點(diǎn)為通州區(qū)至天竺家園附近,后司乘通過線下協(xié)商的方式,更改實(shí)際終點(diǎn)至河北廊坊市,行至“隔離帶”區(qū)域時(shí)遇到平臺(tái)語音提醒,仍繼續(xù)跨城。
1月6日19時(shí)27分,滴滴司機(jī)劉某,車輛京NODZ**
因無法呼叫跨城訂單,乘客叫車時(shí)設(shè)置起、終點(diǎn)為大興區(qū)至三羊里附近,后司乘通過線下協(xié)商的方式,更改實(shí)際終點(diǎn)至河北廊坊市,行至“隔離帶”區(qū)域時(shí)遇到平臺(tái)語音提醒,仍繼續(xù)跨城。
1月7日14時(shí)16分,滴滴司機(jī)李某,車輛京KEDO**,因無法呼叫跨城訂單,乘客叫車時(shí)設(shè)置起、終點(diǎn)為朝陽區(qū)至豐臺(tái)區(qū)北京南站附近,后司乘通過線下協(xié)商的方式,更改實(shí)際終點(diǎn)至河北廊坊市,行至“隔離帶”區(qū)域時(shí)遇到平臺(tái)語音提醒,仍繼續(xù)跨城。
針對(duì)違反防疫要求、強(qiáng)行跨城出行行為,滴滴會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格處罰,暫停司機(jī)和乘客的全部服務(wù),并對(duì)外公示。
上述5例行為均系司乘線下協(xié)商,但也反映出平臺(tái)的干預(yù)手段和管理機(jī)制仍有盲區(qū)和不足。滴滴已緊急升級(jí)跨城訂單阻斷,在原有預(yù)警和干預(yù)措施的基礎(chǔ)上,當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別到車輛超出北京邊界時(shí),將自動(dòng)終止訂單,并將相關(guān)信息及時(shí)上報(bào)給防疫部門。
疫情防控,人人有責(zé),我們也呼吁所有的司機(jī)、乘客嚴(yán)格遵守各地防疫要求。未來滴滴也將持續(xù)、透明地公開各類違反防疫要求的行為,邀請(qǐng)社會(huì)公眾共同監(jiān)督,也呼吁大家如果遇到任何不遵守防疫要求的行為,及時(shí)反饋給平臺(tái),我們將立即核實(shí)、及時(shí)處理,全力以赴配合防疫部門,守護(hù)出行安全。

滴滴出行
2021年1月13日

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